휠내비길, 어떤 앱인가
휠내비길은 한마디로 도보 길 안내 앱이다. 제주특별자치도가 지난 2022년 1월 25일 전국 최초로 스마트폰 앱과 고정밀 위치 기반의 모빌리티 기술을 융합해 선보였다. 첫 발표 이후 7개월 만인 8월 31일 본격적인 서비스를 시작했는데, 물론 아직까지는 제주도에서만 쓸 수 있다.
작년에 본격적인 서비스를 시작한 휠내비길은 우선 지체장애인이나 노인 등 휠체어 이용자를 위한 서비스였다. 제주특별자치도와 무장애여행 전문 여행사인 두리함께, 앱 개발업체인 아트피큐가 컨소시엄을 구성해 개발했다.
서비스 시작 당시 두리함께의 실측 조사를 기반으로 30개 관광지의 도보 길에 대한 데이터가 구축되어 있었다. 각 관광지의 무장애 길 정보, 도보 길의 경사도와 장애물 여부 등과 주차장, 화장실 등 장애인편의시설을 찾기 쉽게 음성과 지도로 표시해 준다.
차량의 내비게이션과 같은 메커니즘이지만 도보로 이동하는 교통약자를 위한 만큼 보다 정밀한 위치 지정이 중요하다. 현재 휠내비길 서비스에 적용되고 있는 고정밀 위치기반 서비스는 GNSS(Global Navigation Satellite System, 글로벌 위성항법 시스템)에 기반한다. 오차범위는 1~10cm이다. 길을 걷다(혹은 휠체어를 타고 가다) 10cm만이라도 경로에서 벗어나면 경고음을 울려 올바른 길로 가게 해주는 것이 가장 큰 장점이다.
지원 장애유형은
휠내비길 앱 초기 화면에는 휠체어 이용자, 청각 이용자, 시각 이용자 등 세 개의 단추가 뜬다. 각각의 장애유형에 맞춰 서비스의 내용이 다르기 때문이다.
가장 먼저 서비스를 시작했고, 2023년 6월 현재 실질적으로 이용할 수 있는 것은 휠체어 이용자용이다. 현재 31개소의 제주도 관광명소의 무장애 코스에서 이용할 수 있다.
이 앱에서 추천하는 관광지에 가서 앱을 켜면 자신의 위치가 GPS를 이용해 잡힌다. 해당 관광지마다 휠체어가 안심하고 갈 수 있는 무장애 길을 따라 가는 추천 코스가 출발-도착, 도착-출발의 코스로 소개되어 있고, 각각의 지점을 선택해 갈 수 있는 메뉴도 있다.
예를 들어 휠체어 이용자용 추천 관광지 중 가장 먼저 소개되는 ‘김녕 성세기해변 산책로’의 경우 2개의 추천 코스와 해변 해안길 주차장, 원담 안내판, 세기알포구(해변), 동김녀항 방파제 등대, 김녕 성세기 장애인화장실, 야영장 진입로, 김녕 성세기 해변 야영장, 올레표지판 성세기태역길을 각각 선택할 수 있게 짜여 있다. 주차장에 내렸는데, 화장실이 가고 싶다면 김녕 성세기 장애인화장실을, 해변으로 가고 싶다면 세기알포구를 선택하면 휠체어 경로를 상세하게 안내해 주는 식이다.
이와 함께 무장애 여행 코스에 대한 지도도 제공하고 있어 전체적인 개념을 머릿속에 그리고 여행할 수도 있다.
그리고 첫 서비스 이후 9개월 만인 올 5월, 청각장애인과 시각장애인을 위한 서비스가 추가됐다. 시각·청각장애인을 위한 휠내비길 서비스는 사실 아직 한라생태숲, 한 군데에서만 가능하다.
시각장애인용 서비스의 경우, 음성과 진동으로 찾고자 하는 편의시설의 위치 및 경로 안내가 이루어진다. 예를 들어 한라생태숲의 경우 탐방 안내소부터 100m까지만 점자블록이 깔려 있는데, 휠내비길 앱을 켜면 이 정보가 제공된다. 그리고 추천 경로를 따라 직진, 좌회전, 우회전에 대한 안내가 음성으로 제공된다. 특히, 가상의 이탈 방지선을 설정, 사용자가 선을 밟게 되면 진동이 울리고 어느 쪽으로 경로를 벗어났는지 음성 안내가 이루어진다. 그리고 사용자가 방향을 바꿔서 경로를 바로잡으면 다시 진동 경고음을 통해 알려준다. 특정 관광 포인트에 대한 안내도 물론 음성을 통해 이루어진다.
청각장애인용 서비스는 각 관광 포인트에 대한 수어해설이 핵심이다. 한라생태숲의 경우 한라생태숲 전체에 대한 개요, 구상나무숲, 꽃나무숲, 목련총림 등 각 포인트마다 수어 해설 영상이 제공된다.
물론 화장실 등 편의시설에 대한 안내는 장애유형에 관계 없이, 장애특성에 맞게 제공된다.
휠내비길, 어떻게 사용하나
휠내비길은 구글스토어에서 무료로 다운로드받을 수 있는 모바일 어플리케이션이다. 제주도에서만 쓸 수 있으며, 관광지 근처에 가서 앱을 켜면 자동으로 사용자의 위치를 찾아 안내한다. 단, 아직까지는 안드로이드 운영체제하에서만 앱이 작동된다.
물론 앱만 있다고 휠내비길을 정상적으로 사용할 수 있는 것은 아니다. 휠내비길 앱을 이용하기 위해서 꼭 필요한 것이 GNSS 수신기, 즉 위치정보단말기다. 위치정보단말기는 사전 예약을 통해 무료로 대여할 수 있다. 대여한 위치정보단말기를 사용자의 스마트폰에 연결, 정확한 위치 정보를 송수신해야 한다. 위치정보단말기와 사용자 스마트폰을 연동한 후 관광지에 가서 앱을 실행시키면 OK. 사용자의 위치를 위성이 자동 파악해 위치 안내는 물론 추천 경로도 안내해 준다.
관광위치정보단말기는 2023년 5월 말 현재 제주관광약자접근안내센터(제주시 선덕로 23 제주웰컴센터 1층, ☎1599-4556, 주중 09:00~18:00 운영)와 두리함께 본사 사무실(제주시 오도5길 2, ☎ 064-742-0078, 주중 09:00~18:00 운영)에서 대여할 수 있다. 대여소에서는 위치정보단말기와 함께 휠체어에서 이용할 수 있는 거치대를 함께 대여해 주고 있다. 그뿐만 아니라 아이폰 이용자들을 위한 안드로이드 폰도 사전 신청자에 한해 대여할 수 있다.
위치정보단말기와 아이폰 대여 신청은 휠내비길 홈페이지(https://wheelnavi.kr/rent.htm#)를 통해 사전에 할 수 있다. 대여기간은 1회 일주일이고, 상황에 따라 사전 협의를 통해 연장할 수 있다.
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‘휠내비길’이 추천하는 제주 무장애 여행지 베스트 3
현재 휠내비길의 서비스가 본격적으로 제공되고 있는 휠체어 이용자용 추천 코스는 모두 31곳. 이 중 올여름 가장 인기 높고 가볼 만한 3곳을 휠내비길 데이터 구축업체인 두리함께의 실무자 추천으로 무장애 지도와 함께 소개한다.
돌문화공원(제주시 조천읍 남조로 2023, ☎ 064-710-7731) 
휠내비길 서비스가 제공된 첫 관광지다. 제주다운 볼거리가 가장 풍부하고 종합적이고 체계적인 관광지로 꼽힌다. ‘설문대할망’ 신화에 나오는 죽솥과 그 둘레만 125m나 되고 한라산 백록담 등을 상징하고 있는 평면 분수 ‘하늘연못’은 그 자체로 장관이다. 또한 제주돌박물관에 전시돼 있는 수많은 용암과 자연석은 세계 어디에 내놔도 손색이 없을 만큼 수준 높은 볼거리다. ‘오백장군 갤러리’와 야외 문화전시장, 숲길, 제주의 옛마을 등 탐라 사람들의 생활과 신앙을 둘러볼 수 있다. 1~3코스로 나뉘어 있고, 2코스는 숲길로 되어 있어 주의가 필요하다.
싱게물공원(제주시 한경면 신창리 1322-1) 
제주시 한경면 용수-신창 해안도로에 있다. 신창 해안에 수십 개 늘어선 풍차가 이국적인 풍경을 연출하고, 해질녘 노을이 일품이다. ‘싱게물’은 ‘새로 발견한 갯물’이란 뜻이다. 예전에 목욕탕으로 쓰이던 곳으로, 돌담으로 남탕과 여탕이 구분된 용천수 목욕탕이 있다. 마리여등대 가는 길은 경사 10도의 오르막이 8m 이어지며 노면 상태가 좋지 않아 수동 휠체어 이용인의 경우 일부 구간 보조인이 필요하다. 신창풍차해안과 싱계물공원의 풍력발전기와 산책로 끝에는 바다로 이어지는, 포토 스폿으로 유명한 다리가 있는데 진입로에 계단 17개가 있어 휠체어 접근이 어렵다.
월령 선인장 마을(제주지 한립읍 월령리 월령포구, 월령리사무소 ☎ 064-796-2589) 
월령 선인장 마을은 무명천 할머니의 아픔이 있는 마을이다. 무명천 할머니는 제주4·3사건 때 얼굴에 총을 맞아 턱이 사라져 무명천으로 가리고 한평생을 살았다고 한다. 해안 산책로에는 선인장 자생지를 따라 데크길을 설치해 놨는데 바다의 절경과 대규모 선인장 군락지의 조화가 이채롭다. ‘월령리 선인장 자생지’는 천연기념물 제429호로 지정되어 있다. 5~6월에는 노란색 선인장꽃을, 11월에는 보라색 열매를 볼 수 있다. 선인장과 무명천 할머니의 강인한 생명력은 여행객에 많은 의미를 전해준다. 
※제주 무장애 관광지도는 두리함께 홈페이지에서도 볼 수 있다. <자료 제공: 두리함께(주)> |
